Lanzamos nueva imagen de Vicasso Internacional

En los últimos meses hemos estado trabajando con uno de nuestros clientes, Vicasso Internacional en el relanzamiento de su marca.

Vicasso Internacional es una empresa familiar con más de 55 años de trayectoria en el sector logístico- importación, exportación, almacenaje, agente aduanero/ transitario, asesoría logística,...

Inicialmente el proyecto era un simple "lavado de cara", pero al final, como es lógico nos fuimos animando 🤩 (cliente y nosotros) y acabamos con:

• El rediseño completo y reprogramación de su página web.

• Implementación de un modelo relacional con prospectos y clientes

• Optimización de sus campañas de Google Ads

Ya tenemos implementados y con primeros resultados muy positivos estas tres primeras fases:

a) una web más optimizada en términos de "performance", usabilidad/ experiencia de usuario y que es capaz de recoger de una forma mucho más estructurada la propuesta de valor del cliente.

b) Una primera fase de modelo relacional, que nos ha llevado a digitar y normalizar su base de clientes y prospectos inicial y a estar teniendo tasas de apertura de más del 40% en los mensajes y de más del 35% de interacción.

c) Crecimiento de sus seguidores en el perfil de LinkedIn (+60%), con un plan inicial de contenido orgánico estructurado que ayude a posicionar a la marca como referente en el sector para posteriormente iniciar campañas de generación de leads.

d) Una optimización de las campañas de GAds que ha llevado a un crecimiento en los leads de más del 70%, pero sobretodo a una mejora clara y medible de la calidad de los leads y su conversión a proyectos monetizables.

Nueva imagen de vicasso Internacional

Esto no acaba aquí, ya que en estos momentos seguimos acompañando al cliente en el día a día de sus campañas, modelo relacional y en nuevos proyectos:

a) Implementación de CRM y automatización de procesos internos para hacer frente al volumen creciente de leads y mejorar la experiencia de cliente.

b) Creación de contenido específico único del cliente, para huir de recursos de stock.

c) Implementación de automatizaciones en el modelo relacional- "flows" en función de comportamiento para mejorar el vínculo con clientes/ prospectos.

Y un proyecto que nos ilusiona mucho, que está vinculado con la IA y la implementación de nuestra solución propia KNOWSME, que permitirá al cliente:

• La gestión del primer nivel de atención al cliente- tanto vía web como por WhatsApp.

• Devolución de propuestas estimativas en base a las bases de datos de navieras y otros tipos de transportistas.

• Devolución de información de carácter administrativo/ legal a tener en cuenta para la importación/ exportación de diferentes productos.

• Ofrecer seguimiento de envíos por parte de los clientes.

• Disponer de una base de conocimiento interna centralizada y normalizada.

En definitiva, un cliente con el que empezamos con un pequeño proyecto y en el que de forma conjunta hemos ido/ estamos desplegando diferentes áreas en el entorno de la estrategia de negocio, márketing digital y tecnología para ayudarle en su crecimiento y posicionamiento diferencial.

Los proyectos nunca sabes cómo van a evolucionar, pero si que tenemos claro en The Brain Mixers, que es clave ser transparentes, metódicos y sobretodo cercanos con nuestros clientes y a partir de ahí surge la magia.

Si queréis comprobarlo, simplemente poneros en contacto con nosotros. Estaremos encantados de escucharos y ver si os podemos ayudar.