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Give me more and more data...

21 May 2018

Que existe una guerra descarnada por ser el player con mayor volumen de datos es una evidencia...

 Y no sólo por los recientes escándalos sobre el uso de datos por parte de 3eras empresas - caso Cambridge Analytica, caso Gobierno Ruso influyendo en las elecciones americanas,..., sino porque el futuro de los negocios online pasa por lo que se conoce como la "economía del dato"...

 

"La economía del dato"... es lo que va a permitir construir poderosos negocios en los próximos años... Negocios capaces de segmentar audiencias con un nivel de precisión de cirujano, negocios capaces de conocer el comportamiento de los usuarios para poder anticiparse a sus necesidades, para poder obtener más beneficio de ellos,...

 

Y todos... Google, Facebook, Amazon, Microsoft, Apple y Tencent en Asia... quieren ser los reyes del dato...

 

 

Pero entre todos ellos... destacan dos... Facebook en los países occidentales y Tencent en los países orientales...

 

Estos dos players... desde mi punto de vista van un paso por delante del resto y marcan el futuro tanto de la recolección de los datos como de su explotación.

 

Facebook, no sólo recoge tus datos cuando navegas por la red social, sino que lo hacen en +8.4M de webs con el botón "me gusta",  en +900k con el botón "compartir" y +2.2M más con la instalación de un pixel de control... Así en más de 11M de sitios online el gigante de Palo Alto puede obtener info de comportamiento de los usuarios que las visitan.

 

Esto ayuda a Facebook a poder construir lo que yo denomina el "ecosistema social"- que no deja de ser una red hiper-conectada de servicios/ sites que le permiten captar de forma continuada datos... y luego ponerlos a trabajar en su beneficio o el de sus clientes...

 

Por ejemplo, la web del parlamento inglés (web pública)- que dispone de botones sociales y diferentes soluciones de analítica web... comparte datos con Google, LinkedIn, Twitter, Hotjar, Pingdom y Facebook... 

 

 

Algo que Tencent también realiza... en este caso sobre su plataforma de mensajería wechat... la cual ha desarrollado un completo ecosistema que permite a los usuarios realizar múltiples acciones sin salir de la misma... Hay que recordar que Wechat tiene más de 1.2b de usuarios registrados, con una tasa de actividad del 90%!!... es decir, los MAU son 1.07b!!!

 

 Y evidentemente... el ir al frente... provoca que sean los primeros en llevarse los grandes beneficios de la explotación de datos...

 

Nota: Hablamos mucho de cuánto de "diabólico" es Facebook... pero señores/as... no seamos naif 🤡...

 

El resto de players... no son hermanitas de la caridad... y sino os recuerdo que a Google siempre le hemos llamado "el diablo" y a parte de ser el punto de inicio de un elevado número de búsquedas... con su solución Google Analytics están en más del 8% del total de sites del mundo (+35M de sites)...

 

Y Amazon???... je, je... se ha convertido en el sitio #1 de inicio de búsquedas de producto, por delante de Google, conoce nuestros hábitos de consumo, donde recibimos los paquetes, que contenido multimedia visualizamos,...

 

Apple... está en nuestro bolsillo de una forma omnipresente, sabes que Apps nos descargamos, usamos, compramos,... qué música nos gusta, películas, series,...

 

Microsoft... el sistema operativo #1 a nivel mundial... y desde el año pasado el owner de Linkedin con +560M de usuarios registrados que le dan una completa visión del perfil de consumidor...

Pero... ¿Por qué esta obsesión por disponer de los datos?... bien... básicamente porque el dato es la materia prima... para poder obtener "información"... y con información se pueden tomar decisiones de negocio...

 

Y evidentemente, si eres el que controla el suministro de materia prima... estarás en una posición de dominancia sobre el resto de players...

 

 

Cuando hablamos de conocimiento de usuario... siempre nos movemos sobre 3 variables...

 

a) volumen de usuarios para tener representatividad: este no es un problema de ninguna de estos big players... pero sí el de mucho negocios, que no tienen suficiente volumen de usuarios... y deben unirse con otros para poder analizar datos de forma relevante.

 

b) variabilidad de uso: ser especialista/ nicho está bien... pero es limitativo... ya que no tenemos un perfil completo de usuario... cuantas más cosas sepamos de lo que le motiva/ gusta/ interesa al usuario... mejor conocimiento del mismo tendremos... Por eso, todos estos big players... se esfuerzan por ofrecer cada vez más servicios y al mismo tiempo estar presentes en más sites.

 

c) Profundidad: esta es la variable con diferencia más compleja... es la que nos da una información socio-demográfica específica del usuario... y eso no lo tienen todos... ya que no son tantos las tipologías de sites donde los usuarios  "se desnudan" dándonos estos datos... Este por ejemplo, es el principal motivo de la compra multimillonaria, 24.2b USD de Linkedin por parte de Microsoft...

 

Al final... hay 3 niveles/ tipologías de datos... y donde se marca la diferencia es en las de nivel 1 y 2... es decir socio-demográficas y de uso.

 

 

En definitiva... estamos ante un dilema... Si queremos que la publicidad, los servicios ofrecidos, las experiencias de usuario que los negocios online nos ofrecen cada vez sean más relevantes y personalizados hay que compartir información con ellos...

 

Pero... ¿Hasta donde estamos dispuestos a "exponernos"?... ¿Qué nivel de predisposición a esta compartición de datos tenemos?... 

 

¿La solución es bloquear de forma global la obtención de datos? ¿La solución es una legislación "draconiana" que no tiene en cuenta el potencial beneficio del uso de los datos?...

 

Para finalizar os dejo un input... que dice mucho de lo que somos...

 

3.200 USD!!! y venderíamos todos nuestros datos personales!!!... como se dice...

 

"Todo el mundo tiene un precio... y parece que el nuestro no es demasiado alto..."

 

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