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June 15, 2020

Muchas veces cuando queremos mejorar algo, nos basamos simplemente en aquello que tenemos accesible,... es decir, los datos de la campaña que hicimos, el stock del producto que se vendió, los resultados económicos de las empresas de referencia,...

Pero esta es la manera 100% correcta... ? O simplemente es la manera realística de hacerlo?... Bien, según el criterio de supervivencia... simplemente es la manera de hacerlo... pero nos estamos dejando de lado datos que pueden ser muy relevantes 

Y esto viene de ya hace unos cuantos años... en concreto durante la II Guerra Mundial, los aliados querían mejorar sus aeroplanos para ser menos derribados... y para ello empezaron a analizar los daños que tenían los aviones...

pero...  el estadista Abraham Wald de la Universidad de Columbia, dictaminó que esto era un error... ya que simplemente se estaba analizando aquellos "supervivientes"... pero... ¿por qué habían caído los aviones que no habían regresado?... ¿dónde tenían los daños?... y era en es...

July 30, 2019

A día de hoy se habla mucho de que las marcas deben ser "multi.canal" o ya en un estadio supremo omnicanales...

La verdad es que así de primeras... pues suena bien, no... la marca debe estar en tantos canales como pueda...

Ahora bien... eso que suena tan trivial de "tantos canales como pueda" no lo es ni mucho menos... y cuando las marcas lo entienden como un simplemente despliegue de recursos tecnológicos es cuando normalmente la acaban "liando" 😱 por no "decir cagando" 💩 ...

Solo el 5% de la estrategias, del sector retail, de omnicanalidad resultan exitosas en su primera implementación

¿Y por qué pasa esto?... Básicamente porque nos dejamos alumbrar por algo que en general es desconocido- tecnología, plataformas, redes sociales, aplicaciones, dispositivos,... y perdemos de vista lo realmente importante que es el consumidor...

La tecnología nunca puede ser el fin debe ser el medio

Cuando se analiza los principales motivos por los que una estrategia omnicanal fracasa casi siempre salen a l...

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04/19/2020

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