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July 30, 2019

A día de hoy se habla mucho de que las marcas deben ser "multi.canal" o ya en un estadio supremo omnicanales...

La verdad es que así de primeras... pues suena bien, no... la marca debe estar en tantos canales como pueda...

Ahora bien... eso que suena tan trivial de "tantos canales como pueda" no lo es ni mucho menos... y cuando las marcas lo entienden como un simplemente despliegue de recursos tecnológicos es cuando normalmente la acaban "liando" 😱 por no "decir cagando" 💩 ...

Solo el 5% de la estrategias, del sector retail, de omnicanalidad resultan exitosas en su primera implementación

¿Y por qué pasa esto?... Básicamente porque nos dejamos alumbrar por algo que en general es desconocido- tecnología, plataformas, redes sociales, aplicaciones, dispositivos,... y perdemos de vista lo realmente importante que es el consumidor...

La tecnología nunca puede ser el fin debe ser el medio

Cuando se analiza los principales motivos por los que una estrategia omnicanal fracasa casi siempre salen a l...

May 3, 2018

Este es un principio que puede parecer absurdo de primeras... pero es para mi uno de los fundamentos básicos en cualquier estrategia de negocio...

 Las evidencias mandan...

"Los consumidores, bien sean B2B o B2C no les gustan los monopolios... quieren tener opciones de selección, quieren sentir que realmente son ellos los que controlan la situación- aunque muchas veces sepamos que no es así..."

"Un mercado sin competidores es como una gran señal de agua gratis en medio del desierto...- es decir, puede parecer un "espejismo", pero si realmente se produce es una llamada a competidores a intentar arañar un trozo del pastel."

"Aunque normalmente las batallas familiares son muy descarnadas... sinceramente prefiero que el trozo de pastel me lo robe uno de la familia que un competidor externo."

Es por eso... que es tan importante ser capaz de convertirte en un claro dominador de mercado, como ser capaz de mantener "la salsa" en el mismo... Es bueno que exista competencia... es bueno que exista una...

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