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June 15, 2020

Muchas veces cuando queremos mejorar algo, nos basamos simplemente en aquello que tenemos accesible,... es decir, los datos de la campaña que hicimos, el stock del producto que se vendió, los resultados económicos de las empresas de referencia,...

Pero esta es la manera 100% correcta... ? O simplemente es la manera realística de hacerlo?... Bien, según el criterio de supervivencia... simplemente es la manera de hacerlo... pero nos estamos dejando de lado datos que pueden ser muy relevantes 

Y esto viene de ya hace unos cuantos años... en concreto durante la II Guerra Mundial, los aliados querían mejorar sus aeroplanos para ser menos derribados... y para ello empezaron a analizar los daños que tenían los aviones...

pero...  el estadista Abraham Wald de la Universidad de Columbia, dictaminó que esto era un error... ya que simplemente se estaba analizando aquellos "supervivientes"... pero... ¿por qué habían caído los aviones que no habían regresado?... ¿dónde tenían los daños?... y era en es...

June 12, 2020

Este pasado miércoles 10 de Junio, tuve el placer y honor de la mano de Mediform Plus de impartir un webinar para farmacéuticos sobre los aspectos a valorar cuando decidimos tener una presencia online con nuestra marca, en este caso con su farmacia.

Y el concepto... no era tanto el tener o no la presencia... sinó entender los motivos que pueden impulsarnos a ellos y cómo enfocamos la estrategia de abrir este/os canales de interacción virtuales... porque por mi experiencia... uno de las principales razones de fracaso de las iniciativas digitales es el no definir el ¿Para qué?- objetivo y ajustar el alcance del proyecto - a nuestras capacidades- tendencia a querer pasar de 0 a 100 en 1 día con las consecuentes frustraciones asociadas.

Así una vez puesto encima de la mesa, cómo el consumidor irremediablemente se está "omniexperienciando" (quiere las marcas sean omnipresentes en los diferentes canales que él quiere/ puede utilizar adaptando su propuesta de valor a los mismos y al momento)......

June 10, 2020

UPDATE: Hoy día 21/07/20, sale publicado que parece ser que finalmente será ADEVINTA quien se hará con el negocio de clasificados de eBay... La cifra, entre 8b y 9b USD, lo que equivale a una facturación x4,4 aprox. y un ebidta de  x13 aprox (margen de un 33%)... son cifras muy altas, mas en los tiempos que corren y valorando los activos en juego... lo que me indica que es una compra gestionada desde el miedo... miedo a que un competidor se haga con los activos... y les de "caña" en un momento donde los resultados de Adevinta no son ni mucho menos para tirar cohetes....

Veremos la evolución... pero tengo sinceras dudas de que esta adquisición de resultados destacables...

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Hay un rumor en el sector de los clasificados que lleva días dando vueltas... Y si se confirma... puede ser la noticia bomba del año 💣

eBAY Classifieds está en venta!!! 💸💸

La noticia saltó a finales del mes de febrero, pero con la pandemia en pleno apogeo quedó amort...

April 19, 2020

Mucho se habla durante ese tiempo de reclusión, de cómo vamos a salir de la misma- no solo en términos sanitarios (que estamos ya en ello), sino también en términos económicos… que es el funeste legado que esta pandemia nos va a dejar.

Y cuando se habla de la salida de la crisis, los escenarios son múltiples… si salida en V, si salida en forma de U, si salida en forma de raíz cuadrada… la verdad es que todo son conjeturas y depende mucho con el ojo que uno se las mire que siente predilección por una u otra.

Pero mas allá de la propia crisis económica… hay otro mantra que empieza a sobrevolar en la mente de todas las empresas… que es cómo se va a comportar este consumidor POS-COVID?

Realmente estaremos frente a un nuevo tipo de consumidor… o simplemente estaremos frente al mismo consumidor que hace 2 meses y al cual han tenido “coartado” de libertad y ha tenido que adaptar su perfil de consumidor… pero que a la que pueda… recuperará su perfil natural…

Es decir, este consumidor al cual le ha...

April 9, 2020

Ya llevo más de 25 años en el mundo del márketing y la comunicación... Y quien iba a decirme que podría algún día explicar que viví y espero poder decir sobreviví a una Pandemia, como es la del COVID-19.

En estos 25 años, he pasado por diferentes empresas y he sufrido y sobrevivido a diversas crisis... 

-la de la crisis de las .com

-la del cambio de siglo

-la de fuga de datos de usuarios

-la de un cambio radical de modelo de negocio

-la de un ataque hacker que nos quitó el control del negocio

-la de la crisis inmobiliaria

-la de un negocio que entra en bancarrota

Y ahora... cuando nadie lo podía esperar... la generada por una virus...

Una PANDEMIA!! 😱

Bien, de todas estas crisis, si una cosa he aprendido, es que es básico ser quien controla la comunicación, quien lleva el tempo de la misma y quién tiene claro porqué comunica- ¿qué objetivo perseguimos?

Y a partir de esta experiencia acumulada estos años... para mi hay 6 preceptos 

  • PRECEPTO 1: “CULTURE EATS STRATEGY FOR BREAKFAST” 

Esta frase...

October 27, 2019

Este pasado viernes... después de cierto tiempo... volví a dar una clase en ESIC (siempre es agradable volver a las aulas... y más dónde empecé hace ya más de 12 años... entonces de la mano de Joost Van Nispen...

Bien... para el retorno... después de un parón de 2 años, me tocó dar la sesión inaugural del curso especializado en Marketing Digital... y en concreto la sesión giró alrededor de las bases de un Plan de Marketing Digital...

He de decir, que lo primero que les dije a los alumnos... es que más que de Plan de Marketing... lo que íbamos hablar es de PLAN DE NEGOCIO DIGITAL... ya que es esta visión estratégica la que le da sentido al PLAN DE MARKETING y todas sus acciones tácticas...

Así, que pasamos 5h de clase (sigo pensando que 5h es too much... tanto para alumnos como profesores)... debatiendo sobre los diferentes modelos y analizando algunos casos concretos, lo cual dio bastante juego 😜...

Os adjunto el enlace a la presentación de clase por si os es de interés: https://www.slide...

July 30, 2019

A día de hoy se habla mucho de que las marcas deben ser "multi.canal" o ya en un estadio supremo omnicanales...

La verdad es que así de primeras... pues suena bien, no... la marca debe estar en tantos canales como pueda...

Ahora bien... eso que suena tan trivial de "tantos canales como pueda" no lo es ni mucho menos... y cuando las marcas lo entienden como un simplemente despliegue de recursos tecnológicos es cuando normalmente la acaban "liando" 😱 por no "decir cagando" 💩 ...

Solo el 5% de la estrategias, del sector retail, de omnicanalidad resultan exitosas en su primera implementación

¿Y por qué pasa esto?... Básicamente porque nos dejamos alumbrar por algo que en general es desconocido- tecnología, plataformas, redes sociales, aplicaciones, dispositivos,... y perdemos de vista lo realmente importante que es el consumidor...

La tecnología nunca puede ser el fin debe ser el medio

Cuando se analiza los principales motivos por los que una estrategia omnicanal fracasa casi siempre salen a l...

June 24, 2019

En el mes de Abril fui invitado a participar en el Digital Summit de Alicante- un evento de nueva creación - El evento pretendía abordar el tema de la tecnología digital como un paso evolutivo en el desarrollo de los negocios, la sociedad y el Estado.

Finalmente, por motivos internos, el evento se canceló... pero eso no quita que ya tuviese mi ponencia preparada 🤣... así que he decidido compartirla con vosotr@s...

La temática de la cual me tocaba hablar era el cómo es necesario adaptar la propuesta de valor si se quiere ser relevante para los consumidores y de cómo la tecnología nos puede facilitar este proceso.

Hay que tener muy claro que son los consumidores los que deciden... y consecuentemente debemos tenerlos en el centro de nuestras estrategias...

"Las marcas proponen y los consumidores disponen"

Unos consumidores que se comportan de forma diferente- que están más informados, que buscan algo más que un simple producto, que priman los valores de las marcas,...

Otro aspecto importante a...

July 17, 2018

Es una evidencia, que uno de los principales retos de las start.ups es conseguir fondos/ inversión que les permita disponer “aire/ vida”, para desarrollar y convertir en algo real y tangible sus ideas disruptivas...

Así, más allá de los fondos propios, bancos, family & friends..., las aceleradoras/ incubadoras, crowdfunding, business angels, vc’s, fondos de inversión (seed, growth), subvenciones gubernamentales, subvenciones privadas,... han sido el destino tradicional de los emprendedores en su búsqueda de la confianza financiera que les permita seguir trabajando en el desarrollo de su idea/ proyecto.

Pero desde hace cierto tiempo... empieza aparecer un nuevo instrumento de financiación... las denominadas ICO- Initial Coin Offerings...

Se estima que el volumen de inversión realizado a través de ICO’S  a nivel mundial en el año 2017 fue de 3.8b USD...

Esta cifra todavía es relativamente pequeña... comparada con el total de venture funding que hubo a nivel mundial... que se estima fue de un...

July 16, 2018

Hay un sector industrial/ tipología de producto que siempre me ha llamado la atención en lo referido a la "fidelización" de los clientes...

Este sector no es otro que el sector de la automoción 🚘... es decir la relación que los consumidores tienen con su coche/ la marca del mismo...

Lo primero que a uno le choca... es que si bien... la gran mayoría de poseedores de un vehículo hablan bien del mismo, el porcentaje de repetición en la compra del mismo/ incluso en la misma marca del mismo es bajo... muy bajo! 😱

Un reciente estudio realizado por GlobalWebIndex ha analizado cuales son los propietarios de marcas más predispuestos a dar este feed.back positivo...

Y aunque los resultados son muy bajos... sólo un 40% en el mejor de los casos hablaría/ recomendaría favorablemente la marca de su vehículo los ganadores son: 

1- Honda

2- Toyota

3- Audi

Aún así... como decía al principio... todo el mundo dice estar contento... pero llegado el momento de la verdad... en el mejor de los casos... sólo 4 de 1...

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