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October 27, 2019

Este pasado viernes... después de cierto tiempo... volví a dar una clase en ESIC (siempre es agradable volver a las aulas... y más dónde empecé hace ya más de 12 años... entonces de la mano de Joost Van Nispen...

Bien... para el retorno... después de un parón de 2 años, me tocó dar la sesión inaugural del curso especializado en Marketing Digital... y en concreto la sesión giró alrededor de las bases de un Plan de Marketing Digital...

He de decir, que lo primero que les dije a los alumnos... es que más que de Plan de Marketing... lo que íbamos hablar es de PLAN DE NEGOCIO DIGITAL... ya que es esta visión estratégica la que le da sentido al PLAN DE MARKETING y todas sus acciones tácticas...

Así, que pasamos 5h de clase (sigo pensando que 5h es too much... tanto para alumnos como profesores)... debatiendo sobre los diferentes modelos y analizando algunos casos concretos, lo cual dio bastante juego 😜...

Os adjunto el enlace a la presentación de clase por si os es de interés: https://www.slide...

July 30, 2019

A día de hoy se habla mucho de que las marcas deben ser "multi.canal" o ya en un estadio supremo omnicanales...

La verdad es que así de primeras... pues suena bien, no... la marca debe estar en tantos canales como pueda...

Ahora bien... eso que suena tan trivial de "tantos canales como pueda" no lo es ni mucho menos... y cuando las marcas lo entienden como un simplemente despliegue de recursos tecnológicos es cuando normalmente la acaban "liando" 😱 por no "decir cagando" 💩 ...

Solo el 5% de la estrategias, del sector retail, de omnicanalidad resultan exitosas en su primera implementación

¿Y por qué pasa esto?... Básicamente porque nos dejamos alumbrar por algo que en general es desconocido- tecnología, plataformas, redes sociales, aplicaciones, dispositivos,... y perdemos de vista lo realmente importante que es el consumidor...

La tecnología nunca puede ser el fin debe ser el medio

Cuando se analiza los principales motivos por los que una estrategia omnicanal fracasa casi siempre salen a l...

June 24, 2019

En el mes de Abril fui invitado a participar en el Digital Summit de Alicante- un evento de nueva creación - El evento pretendía abordar el tema de la tecnología digital como un paso evolutivo en el desarrollo de los negocios, la sociedad y el Estado.

Finalmente, por motivos internos, el evento se canceló... pero eso no quita que ya tuviese mi ponencia preparada 🤣... así que he decidido compartirla con vosotr@s...

La temática de la cual me tocaba hablar era el cómo es necesario adaptar la propuesta de valor si se quiere ser relevante para los consumidores y de cómo la tecnología nos puede facilitar este proceso.

Hay que tener muy claro que son los consumidores los que deciden... y consecuentemente debemos tenerlos en el centro de nuestras estrategias...

"Las marcas proponen y los consumidores disponen"

Unos consumidores que se comportan de forma diferente- que están más informados, que buscan algo más que un simple producto, que priman los valores de las marcas,...

Otro aspecto importante a...

July 17, 2018

Es una evidencia, que uno de los principales retos de las start.ups es conseguir fondos/ inversión que les permita disponer “aire/ vida”, para desarrollar y convertir en algo real y tangible sus ideas disruptivas...

Así, más allá de los fondos propios, bancos, family & friends..., las aceleradoras/ incubadoras, crowdfunding, business angels, vc’s, fondos de inversión (seed, growth), subvenciones gubernamentales, subvenciones privadas,... han sido el destino tradicional de los emprendedores en su búsqueda de la confianza financiera que les permita seguir trabajando en el desarrollo de su idea/ proyecto.

Pero desde hace cierto tiempo... empieza aparecer un nuevo instrumento de financiación... las denominadas ICO- Initial Coin Offerings...

Se estima que el volumen de inversión realizado a través de ICO’S  a nivel mundial en el año 2017 fue de 3.8b USD...

Esta cifra todavía es relativamente pequeña... comparada con el total de venture funding que hubo a nivel mundial... que se estima fue de un...

July 16, 2018

Hay un sector industrial/ tipología de producto que siempre me ha llamado la atención en lo referido a la "fidelización" de los clientes...

Este sector no es otro que el sector de la automoción 🚘... es decir la relación que los consumidores tienen con su coche/ la marca del mismo...

Lo primero que a uno le choca... es que si bien... la gran mayoría de poseedores de un vehículo hablan bien del mismo, el porcentaje de repetición en la compra del mismo/ incluso en la misma marca del mismo es bajo... muy bajo! 😱

Un reciente estudio realizado por GlobalWebIndex ha analizado cuales son los propietarios de marcas más predispuestos a dar este feed.back positivo...

Y aunque los resultados son muy bajos... sólo un 40% en el mejor de los casos hablaría/ recomendaría favorablemente la marca de su vehículo los ganadores son: 

1- Honda

2- Toyota

3- Audi

Aún así... como decía al principio... todo el mundo dice estar contento... pero llegado el momento de la verdad... en el mejor de los casos... sólo 4 de 1...

July 15, 2018

Pues sí... otra marca la ha vuelto a liar... intentándose marcar un tanto delante de sus clientes...

En este caso le ha tocado a la marca de "los ositos de peluche" Build a Bear... Cabe decir que que Build a Bear es todo un monstruo de empresa- con un mono producto, que es el "osito de peluche" personalizado... facturó en el ejercicio 2017 más de 350M USD, con un margen bruto del 47% y unas reservas en cash sin deuda a corto ni largo plazo de más de 300M USD. Not bad!

Bien, pues a los del departamento de marketing de Build a Bear se les ocurrió una ingeniosa campaña que denominaron "pay your age"...

¿En qué consistía la campaña?

Pues en algo muy simple, en ofrecer a todos sus clientes la opción de poder adquirir un oso de peluche pagando el precio equivalente a su edad...- una campaña muy "llamativa" si tenemos en cuenta que el precio medio de un oso de build a bear cuesta de media unos 50 USD y que el target de clientes de la empresas son niños de 2 a 12 años...

Y claro... ya tenemos la "t...

June 17, 2018

Está claro que en los tiempos actuales, si hay una red social de referencia esta es Facebook... y sí... mucho se habla de que si los usuarios jóvenes están perdiendo engagement con ella, que si los temas de privacidad, que si el modelo de negocio, que si ya no son tan referente de consumo de medios,...

Pero claro... ya me gustaría a mi tener estos problemas... je, je... con +2b de usuarios de los cuales más de un 50% de ellos acceden cada día...

 No es sólo el claro líder en más del 80% de los países... sino que domina en muchos de ellos también la segunda posición y claramente con sus marcas Whatsapp y Messenger es el dominador de los IMS...

Y todo esto provoca que existan muchos otros players que se intentan fijar en ellos para intentar atraer a los usuarios de una forma similar... aunque muchas veces... simplemente se queda en un "intentar" 😂... El "Bueno" hasta que se demuestre lo contrario es Facebook.

Uno de ellos... es Linkedin ("el feo"), el cual desde que fue adquirido por Micros...

June 3, 2018

Nota preliminar: Podemos hablar de propuesta de valor digital, pero en realidad tendríamos de hablar de propuesta de valor “a secas” (Omni-canalidad)...

Uno de los aspectos que muchas empresas se replantean de forma continuada es ¿cuál es la propuesta de valor que están poniendo en el mercado?

Como dicen los anglosajones ¿Cuál es el “RISP”?- “Real Important solved problem”...

Es decir, ... ¿qué solucionamos? Y ¿Cómo lo hacemos?...

  • Que hacemos

  • Que hacemos bien

  • Que hacemos bien diferente

  • Por qué es diferente

Esta es la base sobre la que se construye la propuesta de valor... y por desgracia muchas veces dentro de las empresas no está nada claro...

Y eso... nos lleva a dos posibles vías de evolución o involución, todo depende de cómo se mire...

1-La parálisis: Aunque parezca extraño... no lo es tanto... la falta de rumbo en las empresas provoca que en muchos casos se bloqueen, no sean capaces de evolucionar junto a las necesidades del consumidor o piensen que su propuesta de...

May 29, 2018

La semana pasada tuvo lugar en Barcelona el salón inmobiliario Inmotecnia- que pretende postularse como el salón de referencia en España en lo que se refiere a tecnología aplicada al sector.

Conceptualmente la idea suena bien... en España veníamos de tener dos salones digamos tradicionales: SIMA en Madrid y Barcelona Meeting Point en Barcelona, los cuales durante años han sido el punto de referencia del sector.

Pero desde hace unos años... el sector inmobiliario está viviendo un resurgir o al menos eso es lo que se nos quiere vender... Y todo lo agrupamos bajo el paraguas del término Proptech...

Nuevos players, muchos de ellos de nativos del medio digital, players tradicionales que se reinventan, nuevos modelos de negocio para intentar ofrecer una experiencia de consumidor más relevante,...

Así Inmotecnia busca dar visibilidad a todo este nuevo ecosistema... pero... ¿Realmente lo está consiguiendo?... pues a la vista de lo que pude vivir esta semana pasada os diría que NO...

60 expositores...

May 24, 2018

Hoy se ha anunciado que el marketplace de Facebook empezará a ofrecer una nueva categoría de productos/ servicios.

En concreto, y de momento sólo en USA (aunque con previsión de expandirlo worldwide) Facebook marketplace ha empezado a ofrecer servicios del hogar...

Facebook justifica el lanzamiento de esta nueva categoría debido a que en la plataforma según dicen- "a diario se producen millones de solicitudes de estos servicios a través de grupos, muros públicos,..."

Ofrece dos modalidades de uso, la simple basada en una búsqueda por proximidad y la de "matching", basada en definir una necesidad y recibir ofertas de los profesionales más cercanos.

Inicialmente Facebook ha decidido empezar a ofrecer estos servicios del hogar: servicios de limpieza, lampistas, carpinteros, reparaciones varias, canguros, ...; a través de un partnership con 3 plataformas ampliamente reconocidas- Handy (tiene también un partnership con Walmart), HomeAdvisor y Porch.

Esto les permite:

  • Garantizar que desde el d...

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